【訂貨注意】

1、免登入會員可直接購物，登入會員可節省您填寫資料的時間！

2、為確保您的權益，請務必確認訂購產品組合與數量，收件人姓名，地址，聯絡電話等資料填寫正確無誤。

3、本公司收到訂單並確認訂單完成後，方會安排出貨服務，目前採取貨到付款、線上刷卡與ATM提款機匯款。

4、我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島，離島運費另計。

5、購買的商品將依冷凍、冷藏、常溫方式配送，故貨運有可能於不同時間分別送達，不便之處，敬請見諒。

6、當天之訂單，會於隔日處理訂單出貨，敬請見諒。如只能假日收件的顧客，請於訂單備註說明。國定假日與政府公告之假日，將不安排出貨！

7、依行政院農委會2015年6月起公布，食品類別(生鮮+蔬果等)不適用網路消費七天鑑賞之規範食品類別(生鮮、冷凍、冷藏、蔬菜、水果等)除商品本身毀損、破裂、滲漏、失溫等等均恕無法辦理退貨。

8、根據消費者保護法第19條規定商品到貨享有七日鑑賞期之猶豫期權益（注意！猶豫期非試用期）消費者完成簽收取件起的隔日開始計算至第七天為止；如是以管理員代收，則以代收起隔日計算。

9、除商品本身毀損、破裂、滲漏等、或商品已經拆封無法回復原狀者，本公司恕不辦理退貨退款作業 請見諒。

10、收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整及瑕疵，請儘速通知本公司，並儘速補寄新品退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀外箱(盒)。

11、每部電腦顯示器所呈現的顏色不盡相同，圖片僅供參考，顏色請以實際收到商品為準。 

【注意事項】

1、圖片僅供參考，產品以實際出貨為準，出貨商品數量請參上表之商品規格，不含情境照片之任何擺飾。

2、農產品易受季節與天候因素影響，若受天災及不可抗拒因素發生貨源短缺時，為保持品質穩定，將由本公司主動調整或順延交貨期限。為確保產品之品質本公司有權對商品內容進行調整，若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。

3、商品收到後請清點數量，品項後，冷藏或冷凍品請速放入冷藏或冷凍保存，確保產品品質。

4、商品品請務必正確填寫收貨地址，姓名和電話，以利收貨。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。

5、若有其他疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一〜週五上午9：00〜下午5:30。

6、服務聯絡電話：0912-627-099   或 來mail告知：foodstoretw@gmail.com，我們將儘快回覆您的訊息。

【退貨須知】

1、食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封，食用或消費者造成之外盒變形，失溫或保存不良導致變質，恕無法退貨。退貨商品請保持商品，包裝，贈品，之完整性，否則恕不接受退訂。

2、產品配送到府後，請儘速檢視商品，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀等情形，請於上班時間二日內撥打客服專線0912-627-099告知受損情形，必須保持商品的完整包裝，我們將儘快為您處理後續相關事宜。逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償。（有機農產品因採用有機農法栽植，故若外觀上稍有瑕疵，乃屬正常狀況，敬請安心食用。）

3、若您訂購之商品為如遇上述因宅配運送過程所受損之狀況，本公司將於下一次配送為您補送等值食材，逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償。

4、長期訂戶欲提早取消/退回已付款尚未出貨之金額，其計算基準應以優惠前之原始價格計算，恕不適用優惠方案。